Hitta rätt information i rätt ögonblick 
Vi hjälper våra kunder att hitta rätt och att lösa  små som stora problem. Varje dag strävar vi efter att ha nöjda kunder. För att passa hos oss krävs det att du har en positiv attityd till att erbjuda våra mervärden och att ge service.

Hög puls med 500 kundkontakter per dag
Som telefonist hos Eniro 118 118 har du hundratals kundkontakter varje dag. Varje kundkontakt är ett nytt samtal, med en ny kund som ställer en unik fråga. I en sådan miljö är det viktigt att du har förmåga att vara lyhörd för varje kunds unika önskemål, arbeta effektivt och behålla lugnet.   

Arbetstider - vi har öppet dygnet runt
Våra tjänster är tillgängliga dygnet runt, hela året. Därför måste även våra telefonister vara beredda att arbeta skift med varierande och obekväma arbetstider. På så sätt kan vi erbjuda våra kunder bästa tänkbara service - när de än väljer att kontakta oss.

Vi jobbar med den senaste tekniken
Medarbetarna på Eniro 118 118 arbetar med den senaste tekniken för upplysningstjänster. Vi använder kartor från eniro.se, med detaljerad information om avstånd och vägbeskrivningar. Och vi är stolta över att vi äger vår egen databas – både för privatpersoner och Gula sidorna. Våra tjänster utvecklas hela tiden, därför måste du också göra det. Som telefonist hos Eniro 118 118 måste du känna lust att lära och utvecklas i din yrkesroll.

Vi vågar säga att vi har Sveriges bästa telefonister
Innan du börjar arbeta som telefonist hos Eniro 118 118, genomgår du en gedigen grundutbildning. Under två intensiva veckor får du lära dig hur du bäst löser våra kunders behov genom att erbjuda våra tjänster och mervärden. Du lär dig allt från att föra en givande kunddialog till att hantera och finna rätt information ur våra databaser. Av din coach får du ständig återkoppling av dina resultat och utifrån dessa jobbar ni med din personliga kompetensutveckling.